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Preguntas frecuentes
¿Cómo autorizo una visita?+
Desde la app móvil, ingresa como propietario, toca "Autorizar visita", elige el tipo de visitante, define las fechas y horarios y genera el pase. Recibirás un código QR que puedes compartir con tu visitante por WhatsApp o mensaje.
¿Cómo funciona el código QR en la caseta?+
El visitante presenta el código QR en la caseta de acceso. El oficial lo escanea con su dispositivo y el sistema confirma al instante si el acceso es válido, mostrando los datos de la visita.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?+
En la pantalla de inicio de sesión toca "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo. Te enviaremos un enlace para restablecerla. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam.
¿Puedo reservar áreas comunes desde la app?+
Sí. Si tu residencial tiene áreas comunes habilitadas (piscina, gimnasio, salón, etc.), puedes ver la disponibilidad y crear una reserva desde la sección de reservas. Algunas áreas requieren aprobación del administrador.
¿Cómo obtengo acceso para mi residencial?+
El acceso lo gestiona el administrador de tu condominio. Si eres administrador y quieres implementar SparkK, escríbenos y con gusto te ayudamos a comenzar.
¿En qué dispositivos funciona SparkK?+
La app móvil está disponible para iOS y Android. Los administradores también cuentan con un panel web accesible desde cualquier navegador.